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  • 景區文創要從滿足消費者需求出發

    來源:[黃石日報] 日期:[2022-05-06 09:33]

      今年“五一”假期,市區和近郊景區成為人們游覽的首選。與過去旅游拉動餐飲服務等消費不同,今年各地景區發掘文化消費市場,推出各種文創產品滿足游客需求,呈現旅游經濟新模式。從博物館考古盲盒,到公園文創雪糕,再到景區專門設計的紀念品,成為假期朋友圈打卡的焦點。

      近年來,隨著國內知名景區文創產品的成功,以及部分國外主題公園進入國內市場,文化消費在旅游消費中的突出作用越來越引起業界重視。然而文創產品絕非找個柜臺賣點紀念品而已,從產品選擇、產品設計,再到產品營銷、宣傳推廣都需要景區經營者仔細鉆研。如何讓消費者心甘情愿掏錢,需要更多關注消費者的需求。

      文創產品并非簡單賣點東西,而是應該賣有特色有內涵有紀念價值的商品。當前一些文創產品巧妙使用景區的特色IP捕獲游客芳心,如故宮文創、《故宮日歷》、三星堆博物館文創、河南博物院推出的考古盲盒等;再如一些文創產品僅限于當季和當地售賣,吸引游客打卡購買。然而某些景區的文創產品幾乎是照抄照搬,與其他景區產品無異,更有甚者直接售賣普通商品。這種做法不僅無法吸引消費者,也會逐漸消解社會對于文創的理解。

      細數朋友圈爆紅的文創產品,除了觸動人心的設計外,實現人、物、景的完美結合是其成功的關鍵。消費需求是需要被發現被激發的。景區唯有認真地觀察、調研、分析,捕捉游客游覽時各方面的需求,并制作對應的文創產品滿足這種需求,才能吸引游客。

      此外,文創產品應當建立合理的價格標準。文創產品獨特的文化元素、特定場景優勢,更加具有議價權,然而“貴”并非文創產品的代名詞,依靠高價來實現旅游營收更非科學持續之策。文創產品本質是推廣景區文化,宣傳景區特色,雖說消費者愿意為文化溢價埋單,但也應做得相對物有所值,絕不能打著“獨我一家、愛買不買”的心態。五一假期,不少網友反映一些景區文創雪糕貴且難吃,40元一支雪糕口感一般只能用于拍照,讓網友大喊吃不起。顯然這些景區錯誤理解了文創產品的意義。文創產品并非一錘子買賣,而是文化的載體,更是旅游的延續,唯有讓文創產品能夠持續吸引回頭客和新游客,才能真正發揮促進旅游消費的作用。(伏特)


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